Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, fazer uma reserva ou usar qualquer um dos nossos serviços, você aceita e concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com estes termos, por favor não use nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Wash & Go fornece serviços profissionais de lavagem e detalhamento de carros através da nossa plataforma móvel. Nossos serviços incluem:

• Agendamento e marcação online
• Pacotes de cuidados automotivos baseados em assinatura
• Reservas de serviço único
• Serviços desde lavagem básica até detalhamento premium

3. Contas de Usuário

3.1 Criação de Conta

Para usar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atuais. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.

3.2 Responsabilidades da Conta

Você concorda em:

• Fornecer informações precisas ao se registrar
• Manter a segurança da sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades sob sua conta

4. Reservas e Pagamentos

4.1 Reservas de Serviço

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar serviços devido a condições climáticas, disponibilidade de pessoal ou outras circunstâncias imprevistas.

4.2 Preços e Pagamento

Os preços dos nossos serviços são exibidos em nossa plataforma e podem estar sujeitos a alterações. O pagamento é necessário no momento da reserva, a menos que especificado de outra forma para serviços de assinatura.

4.3 Assinaturas

Os serviços de assinatura são cobrados de forma recorrente de acordo com o plano selecionado. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, com o cancelamento entrando em vigor no final do período de cobrança atual.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelamentos feitos com pelo menos 24 horas de antecedência do horário de serviço agendado receberão reembolso total. Cancelamentos feitos dentro de 24 horas podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento. Os reembolsos são processados dentro de 5-10 dias úteis.

6. Conduta do Usuário

Você concorda em não:

• Usar o serviço para qualquer propósito ilegal ou não autorizado
• Interferir ou interromper o serviço ou servidores
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do serviço
• Assediar, abusar ou prejudicar nossa equipe ou outros usuários

7. Acesso ao Veículo e Responsabilidade

Ao reservar nossos serviços, você concorda em fornecer acesso seguro ao seu veículo e remover todos os objetos de valor. Embora tomemos o máximo cuidado, a Wash & Go não é responsável por quaisquer itens deixados no veículo ou qualquer dano pré-existente não relatado no momento do serviço.

8. Limitação de Responsabilidade

A Wash & Go e suas afiliadas não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do seu uso ou incapacidade de usar o serviço.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, marcas registradas e dados nesta plataforma, incluindo mas não limitado a software, bancos de dados, texto, gráficos, ícones e hiperlinks, são propriedade da Wash & Go e são protegidos por lei.

10. Privacidade

O uso do nosso serviço também é regido pela nossa Política de Privacidade. Por favor, revise nossa Política de Privacidade para entender nossas práticas.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações materiais via e-mail ou através da nossa plataforma. O uso continuado do serviço após tais modificações constitui aceitação dos termos atualizados.

12. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que a Wash & Go opera, sem considerar suas disposições de conflito de leis.

13. Informações de Contato

Para quaisquer perguntas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

14. Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.